Política de Devolução e Reembolso

Na nossa loja online, queremos que a sua experiência de compra seja sempre positiva. Se por algum motivo não ficar satisfeito, pode contar com uma política de devolução justa e de acordo com a lei portuguesa.

Prazo de devolução

• Tem até 14 dias após receber a sua encomenda para nos informar que pretende devolver o produto, sem precisar de justificar o motivo.
• Basta enviar-nos um e-mail para [seu e-mail de contacto] indicando o número da encomenda e o produto a devolver.

Condições

• O artigo deve ser devolvido em bom estado, sem sinais de uso indevido, na embalagem original e com todos os acessórios/documentos.
• Assim que recebermos o produto, confirmaremos se cumpre as condições para o reembolso.

Custos de envio

• Desistência/arrependimento: os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.
• Produto com defeito ou erro no envio: assumimos todos os custos e tratamos da substituição ou reembolso.

Reembolso

• O reembolso é feito no prazo máximo de 14 dias, pelo mesmo método de pagamento usado na compra (salvo acordo em contrário).
• Podemos reter o reembolso até recebermos o produto devolvido ou prova do envio.

Produtos sem devolução

Alguns produtos não podem ser devolvidos, como:

• Artigos personalizados ou feitos sob encomenda.
• Produtos de higiene/saúde que tenham sido abertos.
• Conteúdos digitais (downloads, códigos, acessos) já utilizados/ativados com consentimento do cliente.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com a devolução:

• Email: fathermotorsport@gmail.com
• Telefone/WhatsApp: 965418891 (Chamada para rede nacional)

Estamos sempre disponíveis para ajudar!